Что вы получаете на почту и что с этим делает программа
от 169 ₽ за доступ; 198 ₽ в месяц на самом длинном сроке, 4 устройства на один ключ
Приходит одна строка — адрес, по которому программа сама забирает список серверов. Не файл, не логин с паролем и не «ключ INCY»: такого не бывает, потому что ключей от имени программы не выдаёт никто, включая её разработчика.
Состав посылки
В письме ссылка-подписка и короткая записка, что с ней делать. Это весь состав. Дальше всё, что вы увидите в приложении, приезжает уже по этому адресу — то есть от нас, а не из программы.
Проверяется это своими глазами и без всякой техники: откройте адрес подписки в обычном браузере. Сплошная стена букв и цифр — норма, так выглядит закодированный список серверов. Пустая страница или сообщение об ошибке — уже разговор с тем, кто ссылку выдал.
- Список серверов. Тело ответа по адресу. Из него в приложении и появляются строки, между которыми вы переключаетесь.
- Имя и описание доступа. Подпись карточки в списке приезжает вместе со списком, а не придумывается программой.
- Остаток срока. Число, по которому приложение рисует, сколько дней осталось. Считает его наша сторона, показывает чужая.
- Обновление без вашего участия. Как часто перечитывать адрес, задаём тоже мы, а приложение исполняет присланный интервал.
Почему это выглядит сообщениями программы, а таковыми не является
Потому что INCY честно показывает присланное, не подписываясь под ним. Строка про срок, объявление продавца, название доступа — всё это чужой текст в его окне. Механика разобрана подробно на листе про подписку, и там же видно, из каких частей ответа берётся каждая надпись.
Практическое следствие одно, зато важное: претензию по такому тексту несут тому, кто его написал. Отзывы в магазинах на девять десятых состоят из обратного, и этот сюжет разобран здесь.
Чего в письме нет и не будет
Нет вложенных файлов: доступ — это адрес, а не программа, которую нужно откуда-то скачивать. Ссылки на сборки INCY мы тоже не присылаем — их официальные адреса собраны на листе установки.
Нет логина и пароля: входить некуда, личного кабинета в этом контуре не существует. И нет просьб прислать что-либо в ответ — ни номер карты, ни код из банковского сообщения, ни сведения об устройстве. Что о вашем устройстве считает сама программа и почему это не наши данные, разобрано на листе про идентификатор устройства.
Что приходит после оплаты
Одна ссылка на почту и разбор, что по ней лежит и какие надписи в программе на самом деле наши.
Сроки, после оплаты которых приходит эта ссылка
Цена одна для всех устройств: 4 устройства на один доступ, отдельной платы за второе и третье нет. Оплата разовая, деньги сами не списываются — доступ просто заканчивается в свой срок.
Вопросы про выдачу доступа
Мне пришла одна строка — это всё?
Да, и этого достаточно. Вся остальная начинка приезжает по ней сама, когда приложение впервые сходит по адресу.
Можно получить доступ файлом?
Нет, формат один — ссылка. Зато вложить её можно несколькими разными способами, включая снимок кода камерой, и набирать вручную ничего не придётся.
Письмо пришло, а список серверов пуст.
Откройте адрес в браузере. Если по нему что-то есть, вопрос про чтение ссылок программой — это отдельный лист. Если пусто, вопрос к нам.
Придёт ли что-нибудь ещё позже?
Отдельных писем «ваш срок кончается» мы не шлём. Остаток виден в самом приложении, а что делать в конце срока — на листе про истёкший доступ.
Дальше по денежному разделу
Страница ответила на ваш вопрос?
Спасибо, учтём при следующей правке страницы.